Q

普段利用しないメールアドレス宛に、オープンバッジが発行されました。

A

発行されたオープンバッジのメールアドレスを発行後に変更することはできません。「オープンバッジ授与のお知らせ」メールに記載された発行者に対して、別のメールアドレスへの再発行をご依頼ください。

Q

会社の異動・退職、学校の卒業などにより、アカウントに登録したメールアドレスを変更したい。

A

ウォレットアカウントの新規登録時に使用したメールアドレスは変更することができません。また、LecoSのオープンバッジは、1つのメールアドレスに対して発行されるため、該当のメールアドレスをウォレットから削除すると、紐づいたオープンバッジも表示されなくなります。
一方で、アカウントには、以下の手順でメールアドレスの追加が可能です。追加したメールアドレスで、既存のウォレットを引き続きご利用いただけます。古いメールアドレスが利用できなくなる前に、新しいメールアドレスを追加してください。
追加方法は下記の通りです。

１）ウォレットにログインします。 ２）右上のプロフィールアイコンをクリックします。 ３）[設定] をクリックします。 ４）項目「メールアドレス」より [メールアドレス追加] をクリックします。 ５）ポップアップが表示されるので、追加したいメールアドレスを入力してください。 ６）メール認証案内メールが追加したメールアドレス宛に送られます。メール内 [メール認証] ボタンをクリックし、メール認証を行ってください。（認証コードの有効時間は5分です） ７）メール認証が完了し、認証済みのマークが表示されたらメールアドレスの追加が完了です。

Q

「オープンバッジ授与のお知らせ」メールを誤って削除してしまったかもしれない。

A

「オープンバッジ授与のお知らせ」メールは、オープンバッジの発行者のみ、再送信することができます。発行者に、メールの再送信をご依頼ください。